Ir a miradorbascamao.com看護師が患者さんのクレーム対応をする際のコツ
看護師が患者さんのクレームを対応する場合は相手の言い分をしっかりと理解するのはもちろん具体的な解決策を提示することも大切ですまた適切な返答ができない場合にはすぐに看護師長や先輩看護師などに相談をする必要があります
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